异常傲慢的成都纳沙泰尔 ,维修技术极差!服务态度恶劣!(曝光)

没得名字123456 没得名字123456 2019-01-02 17:42发表于 欧米茄论坛
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本人于今年九月通过瑞表集团员工购买了一支欧米茄海马AT150。如下图:

保卡

手表很好,走时精准。十二月,天气凉了,我又购买了一支皮表带,并拿到成都的纳沙泰尔进行表带更换。没想到,仅仅换一条表带,表壳换出现了一排坑,几个浅坑和一个深坑。如下图:

换表带造成的坑
纳沙泰尔作为最官方最权威的售后机构,简单的更换一条表带,居然能出现这么低级的失误,我实在无法理解。铁证如山,成都的纳沙承认了自己失误,赠送我一次全面打磨。下图是他们赠送打磨的凭证:

送我免费打磨的凭证
新表有这么一排坑,我自然心理不舒服,于是我很快便送去让他们给我打磨。打磨之前,纳沙的员工说需要开盖,但是保证没有任何影响,我同意了。本以为此事就此结束了,但是万万没想到的事情发生了!!!打磨完,我拿到手表后,手表不仅出现了一些新的小磕痕(我都忍了),更奇葩的是,表盘里面给我留下了一根白色毛发!!!如下图:

打磨完以后表盘内留下的白色毛发
最权威的售后机构,一而再再而三出现如此低级的失误,让我十分气愤!我再次找到成都纳沙泰尔,要求换表带和开盖的两位师傅出来解释道歉,并出具他们的资质(之前成都纳沙的工作人员对我宣称:他们每一位师傅都有对应等级,每个等级只能触碰哪些品牌手表都有明确规定)。但是,成都纳沙泰尔的态度十分傲慢,他们说了四点:1.我们的师傅只修手表,不可能见表主(言下之意:道歉没门儿)。2.我们师傅的资质是秘密,不能公开(他们之前同意拿,但是后面拿不出来,所以来了一句,这是秘密)。3.我们所有的操作,表主不能现场观看。4.我们公司内部对修表师傅从来没有任何惩罚制度,表修坏了,我们再给你修,不会有任何赔偿。
实在忍无可忍,我后来通过媒体曝了光,也通过315进行了维权。但是事到如今,成都的纳沙泰尔也是一副傲慢自大的样子,没有主动联系过我如何处理,感觉我拿他们毫无办法。
作为瑞表集团最权威最官方的售后机构,态度如此傲慢如此恶劣:师傅资质不敢公开;师傅操作不敢透明化;手表修理出现问题,对师傅没有任何的处罚制度,对表主没有任何的赔偿制度。就凭这三点,谁还敢把自己的手表送纳沙泰尔进行售后服务?你根本不知道是什么样的人在处理你的手表,也根本不知道他对待你的手表是不是很暴力很随意,手表如果像我一样被师傅弄出了问题,根本没有任何保障!

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4个回复

蓝骆驼
蓝骆驼入门表友
1#

你根本不知道是什么样的人在处理你的手表,也根本不知道他对待你的手表是不是很暴力很随意,手表如果像我一样被师傅弄出了问题,根本没有任何保障!

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pepsi15
pepsi15黄金表迷
2#
运气差啊,安慰
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will1029
will1029无名小卒
3#
可能是运气差了点 大陆西南片区就成都一个官方售后点。 当时买omega也是因为本地就有官方售后简单可靠些。
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捡破烂买劳
捡破烂买劳无名小卒
4#

国内最恶心的是花钱也买不到好服务,各行各业都是如此,你看五星级酒店用抹布擦杯子就罚了2000还是5000而已

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